Politicas de privacidad
Política de Privacidad de Novaen
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en nuestro sitio web (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Entre ellas se incluyen:
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_session_id: token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información de la sesión.
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_shopify_visit: persistente durante 30 minutos, se utiliza para estadísticas internas.
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_shopify_uniq: expira a medianoche del día siguiente, cuenta visitas únicas.
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cart: persistente durante 2 semanas, almacena información del carrito.
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_secure_session_id: token único de sesión.
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storefront_digest: se utiliza para determinar si el visitante tiene acceso a la tienda protegida con contraseña.
Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Las balizas web, etiquetas y píxeles son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido para:
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Procesar y preparar los pedidos realizados a través del Sitio.
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Gestionar pagos, envíos y confirmaciones de pedido.
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Comunicarnos con usted.
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Detectar posibles riesgos o fraudes.
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Proporcionar información o publicidad relacionada con nuestros productos, cuando así lo haya autorizado.
Utilizamos la Información del dispositivo para:
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Detectar riesgos y fraudes potenciales.
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Mejorar y optimizar nuestro Sitio.
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Analizar el comportamiento de los usuarios y evaluar campañas publicitarias y de marketing.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio y prestar nuestros servicios. Por ejemplo, utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal en su política de privacidad oficial.
También utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal en su política de privacidad y puede desactivar Google Analytics si así lo desea.
Podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Puede darse de baja de la publicidad personalizada en los siguientes enlaces:
También puede visitar el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en:
http://optout.aboutads.info/
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite eliminar esta información.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, puede contactarnos a través del correo electrónico:
O por correo físico a la siguiente dirección:
Carrera 17 # 2D-29
Sogamoso, Boyacá
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